Ngày mùng 2 tháng 3 năm 2011, một cô gái trẻ tên là Suzanne đang sử dụng laptop của mình. Cha mẹ cô đã ra ngoài ăn tối, để Suzanne ở nhà một mình vào khoảng 8h tối. Cô bé rất nổi tiếng ở trường và rất thích hoạt động xã hội, vì vậy, cô dành khoảng 2h mỗi ngày để trò chuyện với bạn bè trên Facebook.
Khoảng 10h hơn, Suzanne đăng nhập vào chương trình tin nhắn dưới tên ""SuzieQ13". Ngay lập tức, cô nhận được lời mời kết bạn từ một người có tên ""YoungLover69"". Cô chấp nhận lời mời và hai người bắt đầu cuộc trò chuyện.
Người đó nói rằng hắn ta là người quen của một người bạn cùng trường cô và hỏi rằng liệu cô có thể cho hắn biết link Facebook của cô không. Là một cô bé thật thà, dễ tin người, Suzanne đồng ý.