Chương 36
Ninh Hạ kéo Ninh Hưng lùi vài bước, rồi lớn tiếng hô: “Người phụ trách ở đâu? Quản lý của hợp tác xã, có ở đây không? Nhân viên các người tùy tiện sỉ nhục khách hàng, tôi muốn khiếu nại!”
Căn phòng ồn ào bỗng dưng lặng phắc, mọi người đều quay đầu nhìn về phía Ninh Hạ.
Ninh Hạ tiếp tục hét: “Quản lý của hợp tác xã, người phụ trách, xin mời ra đây một chút!”
Nhân viên bán hàng có chút căng thẳng, nhưng thấy Ninh Hạ hô gọi mãi mà quản lý không xuất hiện, nên liền khoanh tay dựa vào quầy, khuôn mặt đầy vẻ xem thường.
Người phụ nữ này thật thú vị, gây chuyện mà không nhìn nơi mình đang đứng. Hợp tác xã này là cơ quan nhà nước, một kẻ nghèo hèn lại dám đến đây làm loạn.
Quá tự phụ!
Ninh Hạ thấy mình đã gọi vài lần mà vẫn không ai ra giải quyết, nên không hò hét nữa, chỉ nói với âm lượng bình thường: “Nếu không có ai ra xử lý vấn đề này, thì tôi sẽ đi tìm báo để đưa tin. Tôi nghĩ báo sẽ rất quan tâm đến việc hợp tác xã này ức hϊếp khách hàng.”
“Ồ, tôi còn có thể đợi đến khi báo ra, rồi cắt bài viết này gửi lên thủ đô, để lãnh đạo ở đó thấy được các hợp tác xã ở đây, vừa nhận lương từ nhà nước mà lại ức hϊếp người tiêu dùng như thế nào!”
Nói xong, Ninh Hạ nắm tay Ninh Hưng rời đi.
Nhân viên bán hàng thì rất đắc ý, thậm chí còn phun một cái về phía mẹ con họ, “Thứ gì, nghèo như vậy mà còn dám đến đây làm kiêu!”
Nghe thấy câu đó, Ninh Hưng tức giận đến muốn nhảy lên đánh cô ta.
Ninh Hạ giữ chặt cậu, một tay xoa đầu cậu, “Bình tĩnh, không ngoài dự đoán đâu, quản lý của họ sẽ đến trong năm giây nữa.”
Ninh Hưng không tin, vừa rồi mẹ cậu gây náo loạn như vậy mà quản lý cũng không ló mặt, giờ làm sao có thể ra?
Kết quả, mẹ cậu thật sự nghiêm túc đếm ngược: “Năm, bốn, ba, hai…”
Còn chưa kịp hô “một”, đã nghe thấy một giọng nói vang lên: “Đồng chí, xin dừng lại!”
Ninh Hạ cúi đầu liếc Ninh Hưng một cái, thấy không?
Ninh Hưng trợn mắt, thật sự mẹ cậu đã nói đúng ư?!
Mẹ con cậu quay đầu lại, chỉ thấy một người đàn ông thấp lùn, mập mạp, đang nhanh chóng đi tới.
“Chào đồng chí, tôi là quản lý của hợp tác xã, họ Tiêu. Vừa nghe người của bảo vệ nói, đồng chí muốn gặp tôi? Xin hỏi đồng chí có việc gì cần tôi giúp không?”
Ninh Hạ nghiêm mặt nói: “Chào Tiêu quản lý, tôi muốn khiếu nại về việc nhân viên của các người có thái độ xấu, ỷ thế hϊếp người, tùy tiện sỉ nhục con trai tôi. Tôi yêu cầu cô ta xin lỗi, nhưng cô ta còn dám nói sẽ cho bảo vệ đuổi mẹ con tôi đi. Tôi muốn hỏi, ai đã cho cô ta quyền lớn như vậy, có thể tùy ý làm khó chúng tôi, những người tiêu dùng?”
Quản lý Tiêu khéo léo lảng đi: “Đồng chí, có thể đây là một sự hiểu lầm. Nhân viên của chúng tôi đều được đào tạo chuyên nghiệp, không thể có chuyện đối xử với khách hàng một cách thô lỗ được.”
Ninh Hạ cười: “Vậy ý của Tiêu quản lý là tôi đang vô lý gây sự sao?”
Quản lý Tiêu vội vàng lắc tay: “Tôi đương nhiên không có ý đó. Đồng chí, thời tiết hôm nay nóng bức, có thể đồng chí cũng hơi sốt ruột nên đã gây ra sự hiểu lầm. Vậy, đồng chí xem mình muốn mua gì, tôi sẽ cho nhân viên của chúng tôi phục vụ ngay.”
Ninh Hạ phẩy tay: “Điều đó thì không cần đâu, với thái độ phục vụ như vậy, tôi không dám khen. Nếu Tiêu quản lý quyết tâm tin rằng nhân viên của mình không có vấn đề gì và không yêu cầu cô ta xin lỗi, thì tôi cũng không cần tranh luận gì với các người. Việc này, tôi nhất định sẽ thuật tóm tắt cho phóng viên báo chí và gửi kèm chứng cứ. Đến lúc đó, không chỉ đơn giản là xin lỗi nữa.”
Quản lý Tiêu nghe nói đến báo chí và chứng cứ, lập tức thu lại thái độ hòa nhã.
“Đồng chí, hãy bình tĩnh lại. Thế này nhé, đồng chí theo tôi về văn phòng ngồi dưới quạt điện, uống chút trà, tôi sẽ tìm hiểu kỹ càng về việc này, được không?”
Ninh Hạ cười: “Cảm ơn ý tốt của Tiêu quản lý. Tôi không dám hưởng thụ quạt điện và trà của ông, nhưng ông có thể nghe thử chứng cứ tôi có trong tay, để tránh sau này các người lại nói tôi bịa đặt.”
Nói xong, Ninh Hạ từ trong túi xách không biết từ khi nào đã cầm ra một cái máy ghi âm.
Căn phòng ồn ào bỗng dưng lặng phắc, mọi người đều quay đầu nhìn về phía Ninh Hạ.
Ninh Hạ tiếp tục hét: “Quản lý của hợp tác xã, người phụ trách, xin mời ra đây một chút!”
Nhân viên bán hàng có chút căng thẳng, nhưng thấy Ninh Hạ hô gọi mãi mà quản lý không xuất hiện, nên liền khoanh tay dựa vào quầy, khuôn mặt đầy vẻ xem thường.
Người phụ nữ này thật thú vị, gây chuyện mà không nhìn nơi mình đang đứng. Hợp tác xã này là cơ quan nhà nước, một kẻ nghèo hèn lại dám đến đây làm loạn.
Quá tự phụ!
Ninh Hạ thấy mình đã gọi vài lần mà vẫn không ai ra giải quyết, nên không hò hét nữa, chỉ nói với âm lượng bình thường: “Nếu không có ai ra xử lý vấn đề này, thì tôi sẽ đi tìm báo để đưa tin. Tôi nghĩ báo sẽ rất quan tâm đến việc hợp tác xã này ức hϊếp khách hàng.”
Nói xong, Ninh Hạ nắm tay Ninh Hưng rời đi.
Nhân viên bán hàng thì rất đắc ý, thậm chí còn phun một cái về phía mẹ con họ, “Thứ gì, nghèo như vậy mà còn dám đến đây làm kiêu!”
Nghe thấy câu đó, Ninh Hưng tức giận đến muốn nhảy lên đánh cô ta.
Ninh Hạ giữ chặt cậu, một tay xoa đầu cậu, “Bình tĩnh, không ngoài dự đoán đâu, quản lý của họ sẽ đến trong năm giây nữa.”
Ninh Hưng không tin, vừa rồi mẹ cậu gây náo loạn như vậy mà quản lý cũng không ló mặt, giờ làm sao có thể ra?
Kết quả, mẹ cậu thật sự nghiêm túc đếm ngược: “Năm, bốn, ba, hai…”
Ninh Hạ cúi đầu liếc Ninh Hưng một cái, thấy không?
Ninh Hưng trợn mắt, thật sự mẹ cậu đã nói đúng ư?!
Mẹ con cậu quay đầu lại, chỉ thấy một người đàn ông thấp lùn, mập mạp, đang nhanh chóng đi tới.
“Chào đồng chí, tôi là quản lý của hợp tác xã, họ Tiêu. Vừa nghe người của bảo vệ nói, đồng chí muốn gặp tôi? Xin hỏi đồng chí có việc gì cần tôi giúp không?”
Ninh Hạ nghiêm mặt nói: “Chào Tiêu quản lý, tôi muốn khiếu nại về việc nhân viên của các người có thái độ xấu, ỷ thế hϊếp người, tùy tiện sỉ nhục con trai tôi. Tôi yêu cầu cô ta xin lỗi, nhưng cô ta còn dám nói sẽ cho bảo vệ đuổi mẹ con tôi đi. Tôi muốn hỏi, ai đã cho cô ta quyền lớn như vậy, có thể tùy ý làm khó chúng tôi, những người tiêu dùng?”
Ninh Hạ cười: “Vậy ý của Tiêu quản lý là tôi đang vô lý gây sự sao?”
Quản lý Tiêu vội vàng lắc tay: “Tôi đương nhiên không có ý đó. Đồng chí, thời tiết hôm nay nóng bức, có thể đồng chí cũng hơi sốt ruột nên đã gây ra sự hiểu lầm. Vậy, đồng chí xem mình muốn mua gì, tôi sẽ cho nhân viên của chúng tôi phục vụ ngay.”
Ninh Hạ phẩy tay: “Điều đó thì không cần đâu, với thái độ phục vụ như vậy, tôi không dám khen. Nếu Tiêu quản lý quyết tâm tin rằng nhân viên của mình không có vấn đề gì và không yêu cầu cô ta xin lỗi, thì tôi cũng không cần tranh luận gì với các người. Việc này, tôi nhất định sẽ thuật tóm tắt cho phóng viên báo chí và gửi kèm chứng cứ. Đến lúc đó, không chỉ đơn giản là xin lỗi nữa.”
Quản lý Tiêu nghe nói đến báo chí và chứng cứ, lập tức thu lại thái độ hòa nhã.
“Đồng chí, hãy bình tĩnh lại. Thế này nhé, đồng chí theo tôi về văn phòng ngồi dưới quạt điện, uống chút trà, tôi sẽ tìm hiểu kỹ càng về việc này, được không?”
Ninh Hạ cười: “Cảm ơn ý tốt của Tiêu quản lý. Tôi không dám hưởng thụ quạt điện và trà của ông, nhưng ông có thể nghe thử chứng cứ tôi có trong tay, để tránh sau này các người lại nói tôi bịa đặt.”
Nói xong, Ninh Hạ từ trong túi xách không biết từ khi nào đã cầm ra một cái máy ghi âm.
