Phiên ngoại 18: Vu Thiên Vi và Âu Cẩm Hàn
Vu Thiên Vi nghe đến đây cũng không hỏi nhiều, gần đây Triệu Hoa có bàn chuyện sát nhập vài công ty con, cần người tư vấn về chuyện pháp lý cũng là hợp tình hợp lý, dù sao chuyên môn của Chân Trì cũng là Luật kinh tế.
_Vậy có lẽ hẹn khi khác ta mới Tiểu Ninh một bữa vậy, được rồi, Cẩm Hàn, người thích mấy thứ quần áo này đúng không, để ta đi thanh toán trước.-Vu Thiên Vi sau đó nói nhân viên đem những thứ đồ mà Âu Cẩm Hàn yêu thích đi thanh toán, cũng tiện ra quầy thanh toán chủ động mua cho Âu Cẩm Hàn.
Chân Trì nhìn bộ dạng sủng nịnh mà Vu Thiên Vi dành cho nữ nhân tên Âu Cẩm Hàn này, trong lòng có chút khó chịu, trước đây, Vu Thiên Vi cũng đã từng như vậy đối với nàng.
_Aiyo, vị cô cô này của ta thật là chiều chuộng Âu tiểu thư.-Triệu Lạc Ninh EQ cao chính là đệ nhất, nhìn ra một thứ quan hệ mờ ám giữa Âu Cẩm Hàn và Vu Thiên Vi, lại thêm thái độ gượng gạo của Vu Thiên Vi dành cho Chân Trì, cũng có thể đoán được quá khứ nhất định có bí mật không muốn nói. Xem ra nàng vẫn nên khéo léo một chút, chuyện của trưởng bối, nàng có lẽ không nên bàn luận nhiều.
_ Thanh toán xong rồi, Cẩm Hàn, còn muốn mua gì nữa không?-Lúc sau, Vu Thiên xách túi to túi nhỏ đến bênh cạnh Âu Cẩm Hàn.
_Đủ rồi, nếu vậy thì chúng ta đi ăn đi, Triệu tiểu thư, Âu tiểu thư, chúng ta xin phép rời đi trước.-Âu Cẩm Hàn cũng thuận nước đẩy thuyền theo ý của Vu Thiên Vi.
Chân Trì không thể giữ Vu Thiên Vi lại, cho dù muốn cũng không có tư cách gì giữ Vu Thiên Vi lại, cứ như vậy nhìn Vu Thiên Vi dẫn Âu Cẩm Hàn rời đi. Chờ sau khi hai nàng rời đi, vẫn là lấy lại khí thái điềm tĩnh, quay sang hỏi Triệu Lạc Ninh.
_Không biết vị Âu tiểu thư kia, có thân thế như thế nào, Triệu tổng có quen cô ấy không?-Chân Trì nhịn không được hỏi Triệu Lạc Ninh.
_Cô ấy là tổng giám công ty Quan hệ công chúng liên kết với Triệu Hoa. Có lẽ sau này Chân tiểu thư sẽ có nhiều cơ hội gặp mặt.-Triệu Lạc Ninh cẩn thận đáp lời.
_Vậy quan hệ của Âu tiểu thư cùng với Vi Vi là như thế nào, Triệu tiểu thư có biết không?-Chân Trì tiếp tục.
_Chuyện này ta cũng không rõ, ta chỉ biết hiện tại vị cô cô đó của ta đang ở chung với Âu tiểu thư, có quan hệ gì, thì chỉ có người trong cuộc mới biết thôi.-Triệu Lạc Ninh mỉm cười, từ cuộc hội thoại vừa rồi, Vu Thiên Vi cố ý không nhắc đến mối quan hệ của nàng ấy và Âu Cẩm Hàn, lý do trưởng bối làm vậy là gì nàng không hiểu cũng không cần hiểu, nhưng nàng chỉ là người ngoài, không cần thiết nhiều chuyện để cho Vu Thiên Vi khó xử. Mà với lại nàng với cả Chân Trì chỉ là quan hệ hợp tác, mấy chuyện này nàng cũng không thân đến mức để đàm luận với cả Chân Trì đi.
_Là vậy sao?-Nghe đến Vu Thiên Vi đang ở cùng với Âu Cẩm Hàn, trong lòng của Chân Trì cảm thấy rất khó chịu.
Lúc này Vu Thiên Vi cùng Âu Cẩm Hàn ra xe, chỉ đến khi lên xe rồi, hôm nay rõ ràng là ngày đẹp trời như vậy, lại gặp đúng người yêu cũ của người yêu hiện tại của nàng, trong lòng Âu Cẩm Hàn đương nhiên ăn dấm.
_Ta thấy nữ nhân tên Chân Trì đó dung mạo cũng thật xinh đẹp, nhưng nhìn thế nào cũng không có điểm giống ta. Sao năm đó Vi Vi lại yêu thích cô ta vậy?-Âu Cẩm Hàn cố ý hỏi xoáy Vu Thiên Vi.
_Sao thế, dì nhỏ ghen sao?-Vu Thiên Vi bật cười, coi chuyện vừa rồi gặp Chân Trì đối với nàng cũng chỉ là gió thoảng qua, còn có tâm tình trêu chọc ngược lại Âu Cẩm Hàn.
_Ta mới không ghen với nữ nhân như vậy đâu.-Âu Cẩm Hàn bĩu môi.-Ngươi không sợ vị chất nữ kia của ngươi sẽ nhiều lời với Chân Trì, nói ra quan hệ thật sự của ta và ngươi sao.
_Tiểu Ninh sẽ không, con bé không nhiều chuyện như vậy đâu, với lại nó với Chân Trì cũng chẳng phải bằng hữu hay khuê mật gì thân thiết, chỉ là quan hệ đối tác làm ăn, chuyện của trưởng bối nó sẽ không nhiều lời.-Vu Thiên Vi hiểu tính cách của Triệu Lạc Ninh, gặp mặt mấy lần nàng nhận thấy Triệu Lạc Ninh là đứa nhỏ có IQ và EQ cực kỳ cao, cho dù trong chuyện gì nó cũng sẽ xử lý ổn thoả.
_Nhìn bộ dạng của nàng ta cao hứng như vậy khi gặp được ngươi, xem ra vẫn còn lưu luyến ngươi đó Vi Vi.-Âu Cẩm Hàn tiếp tục.
_Cô ấy lưu luyến ta cũng quản không được, trước đây ở cùng với cô ấy lâu nhất, cũng vì tính cách của cô ấy thật sự giống với người, làm cho ta cảm thấy thoải mái. Nhưng hiện tại, ta với cô ấy nửa điểm tình cảm cũng không có, cho dù là có, cũng chỉ là tình cảm học tỷ và học muội giúp đỡ nhau khi ở nước ngoài thôi, dì nhỏ không cần phải lo lắng.-Vu Thiên Vi mỉm cười.
_Là vậy sao?-Âu Cẩm Hàn nhếch môi cười đến đắc ý.
_Đừng lo lắng nữa. Ta có một người yêu xinh đẹp giỏi giang như vậy, ta không cầu gì hơn.-Vu Thiên Vi nghiên cười nhẹ chạm lên gương mặt của Âu Cẩm Hàn, nhẹ năng lên cằm của nàng, rơi xuống một nụ hôn nhẹ lên cánh môi xinh đẹp của đối phương.
_Miệng lưỡi cũng thật ngọt, bảo sao bạn gái cũ vẫn lưu luyến không buông.-Âu Cẩm Hàn mị hoặc nhẹ chạm vào đôi môi của Âu Cẩm Hàn, ngữ khí dụ hoặc vạn phần.
_Được rồi, chúng ta đi ăn thôi.-Vu Thiên Vi sợ nếu tiếp xúc lâu với Âu Cẩm Hàn với không khí ái muội như vậy, chỉ sợ sẽ nhịn không được mà động tay chân với Âu Cẩm Hàn ngay tại đây, cũng vẫn là cố ổn định lại tâm tình, nhẹ buông Âu Cẩm Hàn ra.
--------------------------------------------
Âu Cẩm Hàn làm việc với Triệu Hoa không thể không thường xuyên gặp mặt Triệu Lạc Ninh, mà gần đây Triệu Lạc Ninh lại đang hợp tác với công ty luật của Chân Trì để bàn một vài hợp đồng hợp tác với Anh Quốc, vì Chân Trì đã từng học luật Kinh tế tại Anh nên có nhiều hiểu biết về thị trường này.
Lại vừa đúng lúc, Triệu Hoa xảy ra khủng hoảng, có một vị khách nước ngoài ở trong khách sạn của Triệu Hoa chơi thuốc và mua da^ʍ, mà vì sử dụng chất kí©h thí©ɧ quá liều nên tử vong ngay trong phòng khách sạn. Sự việc vì quá nghiêm trọng nên toàn bộ các kênh truyền thông đều đưa tin, hình ảnh của Triệu Hoa bị ảnh hưởng nghiêm trọng, cho nên Âu Cẩm Hàn với tư cách là công ty tư vấn dịch vụ Quan hệ công chúng, bắt buộc phải nhảy vào để thay Triệu Hoa đưa ra hướng giải quyết.
Lúc này ngồi trong phòng họp ngoài có ban cố vẫn của Âu Cẩm Hàn thì còn có cả Triệu Lạc Ninh, Chân Trì và phòng truyền thông của Triệu Hoa mỗi người một ý kiến khiến cho phòng họp lúc này không khác gì một cái chợ, chỉ có mỗi 3 người quan trọng nhất trong phòng họp thì vẫn im lặng.
_CÃI NHAU ĐỦ CHƯA?-Triệu Lạc Ninh lúc này chịu không nổi vẫn là lên tiếng quát lớn, khiến cho toàn bộ phòng họp bỗng trở nên im lặng. Sau khi thấy đám nhân viên đã thu liễm ngồi xuống ổn định, Triệu Lạc Ninh mới nhìn sang Âu Cẩm Hàn lên tiếng.-Âu tổng, cô cảm thấy chuyện này, Triệu Hoa nên giải quyết như thế nào?
_Cho dù vụ việc này không phải lỗi của Triệu Hoa, Triệu Hoa cũng là do quản lý lỏng lẻo nên mới để xảy ra chuyện, thoát không được liên quan, cho nên vẫn là đích thân Triệu tổng đưa ra thông cáo báo chí, nhận lỗi trước công chúng và hứa sẽ nghiêm túc cải thiện quy trình tiếp đón khách để tránh xảy ra trường hợp tương tự như vậy.-Âu Cẩm Hàn âm trầm lên tiếng.
_Chuyện này không thể, Triệu tổng, người bị chết trong khách sạn của chúng ta là một thiếu gia của một tài phiệt người Nga, nếu chúng ta công khai nhận lỗi, tên tài phiệt đó không bỏ qua đâu.-Một nhân viên lên tiếng.
_Chúng ta là nhận lỗi, chứ không nhận sai, với lại nếu đã là dính đến chất cấm, thiết nghĩ vị tài phiệt đó cũng không muốn dính đến pháp luật.-Âu Cẩm Hàn tiếp tục.
_Chân tiểu thư cảm thấy sao?-Triệu Lạc Ninh cũng muốn nghe thêm ý kiến của Chân Trì.
_Tôi cảm thấy, việc này Âu tổng nói rất có lý, vị thiếu gia đó là cố tình vi phạm pháp luật, có trách tới Triệu Hoa cũng chỉ nói là quản lý không nghiêm nên mới xảy ra chuyện, về phía chúng ta đã nhận lỗi, còn vị tài phiệt kia nếu muốn làm lớn chuyện, vậy chúng ta cũng không ngại ra toà cùng phân trần một phen, cho dù có xử phạt, cũng chỉ là cảnh cáo phạt hành chính, còn những hành vi khác là liên quan đến hình sự, căn bản vốn không liên quan đến chúng ta.-Chân Trì trả lời.-Nhưng việc cứu vãn hình ảnh của Triệu Hoa quan trọng, không thể không ưu tiên giải quyết.
_Vậy Âu tiểu thư cho rằng chỉ cần thông cáo báo chí là sẽ được sao?-Triệu Lạc Ninh ngẫm nghĩ một hồi, lại tiếp tục hỏi ý kiến Âu Cẩm Hàn.
_Đương nhiên là không đủ, nếu có thể thì Triệu Hoa tạm thời dừng tiếp nhận khách nước ngoài trong vòng 1 tháng, công khai nói với báo chí rằng chúng ta sẽ hoàn hảo đưa ra được một bộ quy tắc quản lý chặt chẽ hơn và đang tiến hành huấn luyện cho nhân viên và quản lý các cấp, như vậy mới để cho công chúng thấy được rằng Triệu Hoa thật sự tiếp thu được kinh nghiệm lần này để cải thiện đưa ra những trải nghiệm tốt nhất và an toàn nhất cho khách hàng. Còn nữa, chúng ta phải đưa ra được những hình ảnh, bài phỏng vấn những khách hàng đã và đang thuê phòng tại Triệu Hoa để có thể phần nào xoa dịu được công chúng rằng Triệu Hoa vốn là một khách sạn xứng tầm với trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.-Âu Cẩm Hàn tiếp tục.
_Chuyện này không được, Triệu tổng, chưa đầy một tháng nữa sẽ là đại hội thượng đỉnh được tổ chức ngay tại Bắc Kinh, giờ phòng ốc đã bị đặt trước hết, nếu chúng ta ngừng tiếp nhận khách nước ngoài, chuyện này sẽ làm phật lòng không ít khách hàng của chúng ta.-Một nhân viên của Triệu Hoa lên tiếng.
_Như vậy càng có lợi cho Triệu Hoa, Triệu Hoa là tập đoàn dịch vụ khách sạn đã hơn 50 năm, tiếp đón quan chức chính phủ, thương nhân quốc tế không hề ít. Nếu ngay trong đợt hội nghị thưởng đỉnh này có thể từ chối tiếp nhận khách hàng quốc tế, thì trong mắt công chúng chính là cách tốt nhất để thể hiện rằng Triệu Hoa thật lòng muốn thay đổi. Nếu muốn bảo toàn lợi ích lâu dài, không thể không bỏ đi một chút lợi nhận trước mắt. Một khi qua được scandal này, thì hình ảnh của Triệu Hoa trong mắt công chúng nhất định sẽ được nâng cao. Hiện nay trên thị trường dịch vụ khách sạn, có không ít khách sạn 5 sao nổi tiếng xảy ra scandal lớn nhỏ, mua da^ʍ, dùng thuốc,... mặc dù không trực tiếp giải quyết nhưng trong mắt công chúng, những khách sạn năm sao như vậy đã bị đánh giá xấu cực điểm, nếu Triệu Hoa có thể đi tiên phong thay đổi, bảo toàn những giá trị tốt đẹp, bài trừ tiêu cực, như vậy nhất định sẽ có được sự ủng hộ của công chúng và truyền thông.-Âu Cẩm Hàn phân tích rõ ràng cho Triệu Lạc Ninh nghe.
_Triệu tổng, nếu giờ chúng ta từ chối huỷ phòng của khách hàng, chỉ sợ sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng của chúng ta.-Vẫn là nhân viên đang cố khuyên can Triệu Lạc Ninh.
_Không phải toà Plantinum của Lạc thị cũng có khách sạn 5 sao cho 15 tầng trên đỉnh sao, nghe nói phong cảnh không tệ, chi bằng nhờ Lạc tổng hỗ trợ một chút, ưu tiên toàn bộ khách hàng VIP của Triệu Hoa sang đó, không phải vẹn cả đôi đường sao?-Âu Cẩm Hàn trước khi đến đương nhiên đã tính đến chuyện này.
_Vậy có lẽ hẹn khi khác ta mới Tiểu Ninh một bữa vậy, được rồi, Cẩm Hàn, người thích mấy thứ quần áo này đúng không, để ta đi thanh toán trước.-Vu Thiên Vi sau đó nói nhân viên đem những thứ đồ mà Âu Cẩm Hàn yêu thích đi thanh toán, cũng tiện ra quầy thanh toán chủ động mua cho Âu Cẩm Hàn.
Chân Trì nhìn bộ dạng sủng nịnh mà Vu Thiên Vi dành cho nữ nhân tên Âu Cẩm Hàn này, trong lòng có chút khó chịu, trước đây, Vu Thiên Vi cũng đã từng như vậy đối với nàng.
_Aiyo, vị cô cô này của ta thật là chiều chuộng Âu tiểu thư.-Triệu Lạc Ninh EQ cao chính là đệ nhất, nhìn ra một thứ quan hệ mờ ám giữa Âu Cẩm Hàn và Vu Thiên Vi, lại thêm thái độ gượng gạo của Vu Thiên Vi dành cho Chân Trì, cũng có thể đoán được quá khứ nhất định có bí mật không muốn nói. Xem ra nàng vẫn nên khéo léo một chút, chuyện của trưởng bối, nàng có lẽ không nên bàn luận nhiều.
_Đủ rồi, nếu vậy thì chúng ta đi ăn đi, Triệu tiểu thư, Âu tiểu thư, chúng ta xin phép rời đi trước.-Âu Cẩm Hàn cũng thuận nước đẩy thuyền theo ý của Vu Thiên Vi.
Chân Trì không thể giữ Vu Thiên Vi lại, cho dù muốn cũng không có tư cách gì giữ Vu Thiên Vi lại, cứ như vậy nhìn Vu Thiên Vi dẫn Âu Cẩm Hàn rời đi. Chờ sau khi hai nàng rời đi, vẫn là lấy lại khí thái điềm tĩnh, quay sang hỏi Triệu Lạc Ninh.
_Không biết vị Âu tiểu thư kia, có thân thế như thế nào, Triệu tổng có quen cô ấy không?-Chân Trì nhịn không được hỏi Triệu Lạc Ninh.
_Cô ấy là tổng giám công ty Quan hệ công chúng liên kết với Triệu Hoa. Có lẽ sau này Chân tiểu thư sẽ có nhiều cơ hội gặp mặt.-Triệu Lạc Ninh cẩn thận đáp lời.
_Chuyện này ta cũng không rõ, ta chỉ biết hiện tại vị cô cô đó của ta đang ở chung với Âu tiểu thư, có quan hệ gì, thì chỉ có người trong cuộc mới biết thôi.-Triệu Lạc Ninh mỉm cười, từ cuộc hội thoại vừa rồi, Vu Thiên Vi cố ý không nhắc đến mối quan hệ của nàng ấy và Âu Cẩm Hàn, lý do trưởng bối làm vậy là gì nàng không hiểu cũng không cần hiểu, nhưng nàng chỉ là người ngoài, không cần thiết nhiều chuyện để cho Vu Thiên Vi khó xử. Mà với lại nàng với cả Chân Trì chỉ là quan hệ hợp tác, mấy chuyện này nàng cũng không thân đến mức để đàm luận với cả Chân Trì đi.
_Là vậy sao?-Nghe đến Vu Thiên Vi đang ở cùng với Âu Cẩm Hàn, trong lòng của Chân Trì cảm thấy rất khó chịu.
_Ta thấy nữ nhân tên Chân Trì đó dung mạo cũng thật xinh đẹp, nhưng nhìn thế nào cũng không có điểm giống ta. Sao năm đó Vi Vi lại yêu thích cô ta vậy?-Âu Cẩm Hàn cố ý hỏi xoáy Vu Thiên Vi.
_Sao thế, dì nhỏ ghen sao?-Vu Thiên Vi bật cười, coi chuyện vừa rồi gặp Chân Trì đối với nàng cũng chỉ là gió thoảng qua, còn có tâm tình trêu chọc ngược lại Âu Cẩm Hàn.
_Ta mới không ghen với nữ nhân như vậy đâu.-Âu Cẩm Hàn bĩu môi.-Ngươi không sợ vị chất nữ kia của ngươi sẽ nhiều lời với Chân Trì, nói ra quan hệ thật sự của ta và ngươi sao.
_Tiểu Ninh sẽ không, con bé không nhiều chuyện như vậy đâu, với lại nó với Chân Trì cũng chẳng phải bằng hữu hay khuê mật gì thân thiết, chỉ là quan hệ đối tác làm ăn, chuyện của trưởng bối nó sẽ không nhiều lời.-Vu Thiên Vi hiểu tính cách của Triệu Lạc Ninh, gặp mặt mấy lần nàng nhận thấy Triệu Lạc Ninh là đứa nhỏ có IQ và EQ cực kỳ cao, cho dù trong chuyện gì nó cũng sẽ xử lý ổn thoả.
_Nhìn bộ dạng của nàng ta cao hứng như vậy khi gặp được ngươi, xem ra vẫn còn lưu luyến ngươi đó Vi Vi.-Âu Cẩm Hàn tiếp tục.
_Cô ấy lưu luyến ta cũng quản không được, trước đây ở cùng với cô ấy lâu nhất, cũng vì tính cách của cô ấy thật sự giống với người, làm cho ta cảm thấy thoải mái. Nhưng hiện tại, ta với cô ấy nửa điểm tình cảm cũng không có, cho dù là có, cũng chỉ là tình cảm học tỷ và học muội giúp đỡ nhau khi ở nước ngoài thôi, dì nhỏ không cần phải lo lắng.-Vu Thiên Vi mỉm cười.
_Là vậy sao?-Âu Cẩm Hàn nhếch môi cười đến đắc ý.
_Đừng lo lắng nữa. Ta có một người yêu xinh đẹp giỏi giang như vậy, ta không cầu gì hơn.-Vu Thiên Vi nghiên cười nhẹ chạm lên gương mặt của Âu Cẩm Hàn, nhẹ năng lên cằm của nàng, rơi xuống một nụ hôn nhẹ lên cánh môi xinh đẹp của đối phương.
_Miệng lưỡi cũng thật ngọt, bảo sao bạn gái cũ vẫn lưu luyến không buông.-Âu Cẩm Hàn mị hoặc nhẹ chạm vào đôi môi của Âu Cẩm Hàn, ngữ khí dụ hoặc vạn phần.
_Được rồi, chúng ta đi ăn thôi.-Vu Thiên Vi sợ nếu tiếp xúc lâu với Âu Cẩm Hàn với không khí ái muội như vậy, chỉ sợ sẽ nhịn không được mà động tay chân với Âu Cẩm Hàn ngay tại đây, cũng vẫn là cố ổn định lại tâm tình, nhẹ buông Âu Cẩm Hàn ra.
--------------------------------------------
Âu Cẩm Hàn làm việc với Triệu Hoa không thể không thường xuyên gặp mặt Triệu Lạc Ninh, mà gần đây Triệu Lạc Ninh lại đang hợp tác với công ty luật của Chân Trì để bàn một vài hợp đồng hợp tác với Anh Quốc, vì Chân Trì đã từng học luật Kinh tế tại Anh nên có nhiều hiểu biết về thị trường này.
Lại vừa đúng lúc, Triệu Hoa xảy ra khủng hoảng, có một vị khách nước ngoài ở trong khách sạn của Triệu Hoa chơi thuốc và mua da^ʍ, mà vì sử dụng chất kí©h thí©ɧ quá liều nên tử vong ngay trong phòng khách sạn. Sự việc vì quá nghiêm trọng nên toàn bộ các kênh truyền thông đều đưa tin, hình ảnh của Triệu Hoa bị ảnh hưởng nghiêm trọng, cho nên Âu Cẩm Hàn với tư cách là công ty tư vấn dịch vụ Quan hệ công chúng, bắt buộc phải nhảy vào để thay Triệu Hoa đưa ra hướng giải quyết.
Lúc này ngồi trong phòng họp ngoài có ban cố vẫn của Âu Cẩm Hàn thì còn có cả Triệu Lạc Ninh, Chân Trì và phòng truyền thông của Triệu Hoa mỗi người một ý kiến khiến cho phòng họp lúc này không khác gì một cái chợ, chỉ có mỗi 3 người quan trọng nhất trong phòng họp thì vẫn im lặng.
_CÃI NHAU ĐỦ CHƯA?-Triệu Lạc Ninh lúc này chịu không nổi vẫn là lên tiếng quát lớn, khiến cho toàn bộ phòng họp bỗng trở nên im lặng. Sau khi thấy đám nhân viên đã thu liễm ngồi xuống ổn định, Triệu Lạc Ninh mới nhìn sang Âu Cẩm Hàn lên tiếng.-Âu tổng, cô cảm thấy chuyện này, Triệu Hoa nên giải quyết như thế nào?
_Cho dù vụ việc này không phải lỗi của Triệu Hoa, Triệu Hoa cũng là do quản lý lỏng lẻo nên mới để xảy ra chuyện, thoát không được liên quan, cho nên vẫn là đích thân Triệu tổng đưa ra thông cáo báo chí, nhận lỗi trước công chúng và hứa sẽ nghiêm túc cải thiện quy trình tiếp đón khách để tránh xảy ra trường hợp tương tự như vậy.-Âu Cẩm Hàn âm trầm lên tiếng.
_Chuyện này không thể, Triệu tổng, người bị chết trong khách sạn của chúng ta là một thiếu gia của một tài phiệt người Nga, nếu chúng ta công khai nhận lỗi, tên tài phiệt đó không bỏ qua đâu.-Một nhân viên lên tiếng.
_Chúng ta là nhận lỗi, chứ không nhận sai, với lại nếu đã là dính đến chất cấm, thiết nghĩ vị tài phiệt đó cũng không muốn dính đến pháp luật.-Âu Cẩm Hàn tiếp tục.
_Chân tiểu thư cảm thấy sao?-Triệu Lạc Ninh cũng muốn nghe thêm ý kiến của Chân Trì.
_Tôi cảm thấy, việc này Âu tổng nói rất có lý, vị thiếu gia đó là cố tình vi phạm pháp luật, có trách tới Triệu Hoa cũng chỉ nói là quản lý không nghiêm nên mới xảy ra chuyện, về phía chúng ta đã nhận lỗi, còn vị tài phiệt kia nếu muốn làm lớn chuyện, vậy chúng ta cũng không ngại ra toà cùng phân trần một phen, cho dù có xử phạt, cũng chỉ là cảnh cáo phạt hành chính, còn những hành vi khác là liên quan đến hình sự, căn bản vốn không liên quan đến chúng ta.-Chân Trì trả lời.-Nhưng việc cứu vãn hình ảnh của Triệu Hoa quan trọng, không thể không ưu tiên giải quyết.
_Vậy Âu tiểu thư cho rằng chỉ cần thông cáo báo chí là sẽ được sao?-Triệu Lạc Ninh ngẫm nghĩ một hồi, lại tiếp tục hỏi ý kiến Âu Cẩm Hàn.
_Đương nhiên là không đủ, nếu có thể thì Triệu Hoa tạm thời dừng tiếp nhận khách nước ngoài trong vòng 1 tháng, công khai nói với báo chí rằng chúng ta sẽ hoàn hảo đưa ra được một bộ quy tắc quản lý chặt chẽ hơn và đang tiến hành huấn luyện cho nhân viên và quản lý các cấp, như vậy mới để cho công chúng thấy được rằng Triệu Hoa thật sự tiếp thu được kinh nghiệm lần này để cải thiện đưa ra những trải nghiệm tốt nhất và an toàn nhất cho khách hàng. Còn nữa, chúng ta phải đưa ra được những hình ảnh, bài phỏng vấn những khách hàng đã và đang thuê phòng tại Triệu Hoa để có thể phần nào xoa dịu được công chúng rằng Triệu Hoa vốn là một khách sạn xứng tầm với trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.-Âu Cẩm Hàn tiếp tục.
_Chuyện này không được, Triệu tổng, chưa đầy một tháng nữa sẽ là đại hội thượng đỉnh được tổ chức ngay tại Bắc Kinh, giờ phòng ốc đã bị đặt trước hết, nếu chúng ta ngừng tiếp nhận khách nước ngoài, chuyện này sẽ làm phật lòng không ít khách hàng của chúng ta.-Một nhân viên của Triệu Hoa lên tiếng.
_Như vậy càng có lợi cho Triệu Hoa, Triệu Hoa là tập đoàn dịch vụ khách sạn đã hơn 50 năm, tiếp đón quan chức chính phủ, thương nhân quốc tế không hề ít. Nếu ngay trong đợt hội nghị thưởng đỉnh này có thể từ chối tiếp nhận khách hàng quốc tế, thì trong mắt công chúng chính là cách tốt nhất để thể hiện rằng Triệu Hoa thật lòng muốn thay đổi. Nếu muốn bảo toàn lợi ích lâu dài, không thể không bỏ đi một chút lợi nhận trước mắt. Một khi qua được scandal này, thì hình ảnh của Triệu Hoa trong mắt công chúng nhất định sẽ được nâng cao. Hiện nay trên thị trường dịch vụ khách sạn, có không ít khách sạn 5 sao nổi tiếng xảy ra scandal lớn nhỏ, mua da^ʍ, dùng thuốc,... mặc dù không trực tiếp giải quyết nhưng trong mắt công chúng, những khách sạn năm sao như vậy đã bị đánh giá xấu cực điểm, nếu Triệu Hoa có thể đi tiên phong thay đổi, bảo toàn những giá trị tốt đẹp, bài trừ tiêu cực, như vậy nhất định sẽ có được sự ủng hộ của công chúng và truyền thông.-Âu Cẩm Hàn phân tích rõ ràng cho Triệu Lạc Ninh nghe.
_Triệu tổng, nếu giờ chúng ta từ chối huỷ phòng của khách hàng, chỉ sợ sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng của chúng ta.-Vẫn là nhân viên đang cố khuyên can Triệu Lạc Ninh.
_Không phải toà Plantinum của Lạc thị cũng có khách sạn 5 sao cho 15 tầng trên đỉnh sao, nghe nói phong cảnh không tệ, chi bằng nhờ Lạc tổng hỗ trợ một chút, ưu tiên toàn bộ khách hàng VIP của Triệu Hoa sang đó, không phải vẹn cả đôi đường sao?-Âu Cẩm Hàn trước khi đến đương nhiên đã tính đến chuyện này.
